Tenemos la convicción de que pagar debiera ser algo fácil. Ayudamos a miles de empresas a mejorar la experiencia de clientes como tú, para que puedan utilizar su medio de pago favorito al momento adquirir servicios, productos y contenidos.
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Preguntas frecuentes
¿Tiene algún costo pagar a través de VirtualPOS?
Para ti como pagador no hay costo por parte de VirtualPOS
He recibido un comprobante de pago de VirtualPOS
Si haz recibido en tu correo un comprobante de pago emitido por VirtualPOS, es muy probable que hayas realizado el pago a alguno de nuestros clientes (comercios adheridos).
Somos una empresa que entrega servicios procesamiento de pagos electrónico y lo más probable es que la empresa en la que realizaste el pago utiliza VirtualPOS.
Mi pago fue rechazado pero figura como cargado en mi cartola bancaria
Si realizaste el pago a través de VirtualPOS a alguno de nuestros clientes y éste fue rechazado pero cargado en tu medio de pago, no te preocupes, te sugerimos esperar. Debido a que la autorización del pago no fue informada a VirtualPOS, tu banco eliminará este cobro temporal en un plazo no superior a 24 hrs, los plazos dependen de cada banco emisor.
Si han pasado más de 24 hrs y el cargo no se ha revertido, escríbenos a contacto@virtualpos.cl indicando:
Correo electrónico utilizado al realizar el pago
Fecha en que realizaste el pago
Nombre de la empresa en donde pagaste
Monto exacto del pago
Medio de pago utilizado, si utilizaste tarjeta envíanos sólo los últimos 4 dígitos. Si utilizaste transferencia, indícanos nombre de titular, banco, número de cuenta corriente o vista.
Seguridad ante todo
Nuestras soluciones se encuentran certificadas PCI DSS, la cual garantiza altos niveles de seguridad para tus compras.